Anthropic использует не только IP-адрес, но и дополнительные сигналы для определения примерного местоположения пользователей Claude. Компания официально предупреждает, что создание аккаунта из неподдерживаемого региона может стать одной из причин его блокировки.
Согласно документации Anthropic Privacy Center, для обеспечения безопасности платформы и борьбы со злоупотреблениями компания анализирует IP-адрес и «другие сигналы», позволяющие определить местоположение пользователя на уровне страны или региона. Эта информация используется в том числе для проверки соблюдения условий использования Claude и доступности сервиса в конкретном регионе. Отключить такую проверку невозможно.
Anthropic не раскрывает, какие именно дополнительные сигналы используются вместе с IP-адресом. Поэтому утверждать, что компания располагает специальной технологией, способной однозначно определить реальное местоположение человека через VPN, нельзя. Тем не менее использование одного только VPN-сервера не гарантирует, что сервис будет считать пользователя находящимся в соответствующей стране.
В справочном центре Claude компания отдельно рекомендует отключить VPN при возникновении проблем со входом в аккаунт. Anthropic также прямо указывает, что создавать и использовать учётные записи Claude могут только пользователи, физически находящиеся в поддерживаемых регионах. Для регистрации дополнительно требуется телефонный номер из одной из поддерживаемых стран.
В актуальном официальном списке доступности Claude присутствуют, среди прочего, США, Великобритания, Сингапур, Тайвань, Узбекистан и множество других стран и территорий. Гонконг в опубликованном Anthropic списке поддерживаемых регионов отсутствует.
В правилах блокировки компания отдельно называет создание аккаунта из неподдерживаемого региона возможным основанием для отключения учётной записи наряду с нарушением условий использования и неоднократными нарушениями Usage Policy. Заблокированный пользователь может подать апелляцию через Claude.
При этом блокировка не обязательно означает полную потерю пользовательских данных. Anthropic утверждает, что владельцы заблокированных аккаунтов Free, Pro и Max сохраняют возможность войти в учётную запись для удаления аккаунта, а также могут воспользоваться самостоятельным экспортом данных. Однако объём информации, доступной для экспорта, может быть ограничен в зависимости от нарушения, ставшего причиной блокировки.
Таким образом, официальная документация Anthropic подтверждает, что компания применяет региональные ограничения Claude и использует IP-адрес вместе с другими сигналами для определения региона пользователя. Однако Anthropic не раскрывает технический механизм такой проверки и официально не заявляла о начале отдельной кампании массовых блокировок пользователей VPN в Гонконге.
