Недавнее заявление Sony о постепенном прекращении выпуска физических носителей для будущих консолей вызвало шквал негодования в игровом сообществе. На фоне растущего недовольства, как выяснилось, компания прибегла к нестандартному, но не новому для крупных корпораций методу — использованию ботов в социальных сетях для подавления негатива.
Согласно отчету, опубликованному популярным инсайдером и видеоблогером Moore’s Law is Dead, Sony задействовала фальшивые аккаунты для создания видимости поддержки своего решения. Аналитик с помощью искусственного интеллекта исследовал подозрительные профили, которые неожиданно активно и однотипно защищали переход на "цифру".
Было выявлено несколько характерных закономерностей. Во-первых, аккаунты были созданы несколько лет назад, однако их первая активность в соцсетях датируется лишь последними месяцами или, в лучшем случае, годом-двумя назад. Во-вторых, эти профили демонстрировали неестественную смену тем: они обсуждали различные предметы, но переключались только на одну конкретную тему одновременно. Например, один из выявленных ботов похвалил отказ от дисков, цитируя старый пост о закрытии магазина PS3 и представляя это как победу цифровых площадок.
Кроме того, многие из этих аккаунтов использовали для аватарок и постов изображения, сгенерированные нейросетями, а также активно взаимодействовали с уже удаленными профилями. В ходе расследования была обнаружена и любопытная связь с игрой GTA 6, релиз которой, как и будущая консоль Sony, также заявлен как цифровой эксклюзив.
Несмотря на усилия Sony по "обработке" общественного мнения, стратегия оказалась малоэффективной. Волна реального возмущения в социальных сетях остается крайне высокой. Практически каждое новое сообщение игрового гиганта в соцсетях продолжает собирать тысячи гневных комментариев от игроков, не желающих мириться с уходом физических носителей.
